舒适的座位、优质的空乘服务、一台运行稳定的三星Q70笔记本电脑以及一杯让人头脑保持清醒的加冰苏打水，对于一名长年做“空中飞人”的商务人士来说，简直就是一次完美的商务之旅。尤其是在头等舱，可以让腿惬意地伸直，迅速打开笔记本电脑，呈现在面前的是还未完成的谈判计划，工作随时可以开始。无数的图表与数据，大量需要处理的照片文件，在三星Q70笔记本电脑面前一一“迎刃而解”，工作感觉越做越顺心，时间在指尖敲击间不知不觉地流失，一份完美的计划书也逐渐成形。

一台三星Q70笔记本电脑可以让飞机座舱成为一间高效的办公室，完全没必要什么计划书都要在自己的办公隔断内完成，在去往目的地的飞机上同样可以将工作有条不紊地做完。

飞机头等舱的舒适度与优质服务和三星笔记本电脑的品质如出一辙，其实VIP的待遇就是营造一种氛围，飞机头等舱就是利用了有限的空间为乘客设计了一个相对舒适的环境，使乘客充分感受到一种身心的愉悦；而在使用三星Q70笔记本电脑的过程中同样也能感受到那份愉悦，对于那些视效率为生命的商务人士来说，稳定的系统、海量的存储空间、迅速的文件开启速度，这难道不是最令人惬意的事情吗？

事无巨细  服务至上

在漫长的飞行之旅中，空中小姐的笑容能够让乘客多少感受到丝丝温暖，有些人也许一辈子只坐过一次飞机，但是却能够将空中小姐的微笑铭记一生。日剧《Attention Please》中，日本影星上户彩饰演的空中小姐在受训结束后的一句感言中说道：用微笑感染客人，把细微的服务也用世界一流水平去完成。服务的真谛就是：事无巨细，服务至上。对于商务人士和游客来说，飞机上空乘人员的一流服务无疑是最美好的回忆，而这种服务几乎能伴随整个行程。如果身边携带的三星笔记本电脑出现了什么问题，完美的售后服务同样令您感到什么才是世界一流水准。

三星售后服务本着“为了顾客，三星服务称心、舒心、放心！”的宗旨，以“亲切、快速、准确”的工作作风，为用户提供了最完善的服务保障。工作的重心始终围绕的就是“为顾客提供最优质、完善的服务”。这种以客户为中心的服务宗旨与空乘人员的一流服务理念不谋而合，无论三星笔记本电脑出现了什么样的问题，都会第一时间得到最优质的售后服务。

如同坐飞机一样，可能你只用过一个型号的三星笔记本电脑，但是当你享受过一次三星笔记本电脑的售后服务之后，你的脑海中会永远记住三星这个品牌，记住什么是真正的服务至上。

备 注

三星电子（北京）技术服务有限公司（原北京三星电子产品技术服务中心）成立于1995年，专门负责三星电子产品在中国市场售前和售后服务业务的独资公司。为了保证三星服务在全球的领先性和统一性，近几年来，公司始终坚持送出去培养的方针，把中方的管理人员和技术人员分数批，送到韩国本部进行培养教育，最大限度地把韩国本部三星的服务特色移植到中国来。公司内部几个部门的设置也是围绕“满足顾客”这个中心展开的。为了使三星的服务从日常工作的点点滴滴做起，公司专门从韩国本部邀请了礼仪讲师，对公司的全体员工进行礼仪培训，从各个方面为用户提供一个“微笑、亲切、周到”的服务。

总而言之，北京三星电子产品技术服务中心所追求的工作目标就是使三星的用户“称心、舒心、放心”。

打击“恐怖主义”

对于所有搭乘飞机的人来说，最关注的莫过于安全问题。由于奥运会的临近，以前从未碰到过的安全隐患纷纷接踵而来，给乘客的空中旅行带来很多不便和担忧。对于这些情况，各大机场采取了非常严格的安检举措，增强了对液态物体以及金属物体的检查力度，从而达到安全第一。而对于乘客来说，每一次空中旅行都是一次数字化出行，笔记本电脑、PDA、数码相机等都不可缺少，在人身安全得到百分之百保证的同时，数字化出行的安全也是第一位的。飞行安全可以通过加强安检来解决隐患，那么笔记本电脑呢？

其实在安全方面，三星笔记本电脑“安检”更加完美，例如三星Q45具有硬盘密码保护功能，没有密码就不能读取硬盘中的信息，就算把硬盘拆卸下装到别的电脑上也不行，切实保护您的数据安全和隐私。随着人们对笔记本电脑的依赖性越来越强，数据安全以及个人隐私越来越被重视，不安全的数据备份意味着财产损失以及个人隐私的泄漏，如果没有三星笔记本电脑这种硬盘密码保护功能，那么在你的笔记本电脑中随时都会爆发“恐怖主义事件”的。

有危险  别去管它

虽然 “空中旅行”的安全系数几乎是百分之百的，但是在飞行过程中遇到强烈气流冲击以及雷雨圈还是经常的事情。国外上空曾经发生过民航事故，据称飞机在六千多米上空遇到猛烈的下降气流，导致四十多人受轻伤，虽然不是毁灭性的事故，但还是给乘客的安全与身心带来了不小的伤害。

这种事故属于有惊无险，但是乘客受到了伤害是事实，毕竟人类还是无法完全主宰天空，能够将损失减少到最低限度，只有依靠我们自己。与我们一起旅行的笔记本电脑就可以在任何颠簸和剧烈震动的情况下保持自己的“本色”，三星R18笔记本电脑正是你在“恶劣环境”中的最佳助手，其外观到内核，从材质的选购到产品通过了抗温、抗震、抗压等17个严苛的质控环节，而且三星在产品研发、生产上一直坚持自主创新、自主制造、自主设计，每一处细节都做到最坚固耐用。

如果在飞机上遇到气流和雷雨的侵袭，您首先要保护的是你和家人的安全，至于三星R18笔记本电脑嘛，别去管它了，反正它也不需要你操心。

灵魂梦飞翔

好莱坞的一部喜剧《灵魂梦飞翔》展现了一架梦幻型飞机的空中旅程，机舱内饮食、娱乐应有尽有，当然也不乏搞笑的场面，居然还设置了站票。娱乐也好，恶搞也罢，影片展示给我们一个梦想的飞机，一段新奇的体验。

而美国波音公司生产的787“梦想”飞机的面世让所有人感受到了一种超前的梦想，787型“梦想”飞机有很多优秀特点：更轻，由于大量采用更轻、更坚固的复合材料，飞机重量大大减轻，运行成本也大幅下降；更节能，波音787型飞机要比其他同类飞机节省20%的燃料，同时释放更少的温室气体；噪声更低，起飞和降落时的噪声要比其他同类飞机低60%。成就梦想不但要有超前的思想，更要有设计巧妙的构思，轻巧、节能、降噪，庞大的波音787“梦想”飞机的特点居然与三星Q1的UMPC不谋而合，也许我们这个全球变暖、资源日渐短缺的地球太需要所有事物都秉承一个环保的理念吧。电影《灵魂梦飞翔》中的设施在波音787中成为了现实，随着无线网络在飞机上的发展，机舱中的娱乐设计获得了更大的优化，一旦引入无线网络系统，机舱内便能提供无线视频、直播、点播、网络游戏及聊天室。而三星Q1的UMPC在这一方面丝毫不逊色，无线网络、影音播放等娱乐功能一个都不少。

三星Q1 UMCP与787“梦想”飞机两者之间无论从体形、行业以及用途都完全不同，但是它们却都承载着“梦想”以及超前的设计理念，如果在波音787的VIP客舱中使用三星Q1 UMPC也许会有一种 “时间旅行”的错觉呦！

意义深远的校训

“德能并进，勇毅翔远”这是中国某航空名校的校训，顾名思义，德行与能力齐头并进，勇气与坚毅互补才能飞翔的更远，无数优秀的空乘人员都是在这种理念的熏陶下走进了飞行的世界。长年与飞机为伴，天天面对无数性格各异的旅客，无论发生什么情况都要用最亲切的微笑和最到位的服务去应对，这是所有空乘人员都必须具备的优秀品质。

一个企业的德行和能力是相互依存的，韩国历史剧《商道》宣扬的“商道即人道”，以及一系列中国儒家思想影响的传统商业道德深得人心，三星公司将《商道》定为员工的必读书，集体学习经营之道。三星推出的笔记本电脑从售前到售后都不仅仅是在推销一个商品，而是用最优质的服务和最贴心的售后在宣传自己的企业文化，正如《商道》中朝鲜第一商人林尚沃一生的写照，拥有天下的财富并不难，但是要拥有高尚的品德却并不是一件容易的事情。

当拥有了一台三星笔记本电脑之后，你会感受到一种“飞行”的快感。从产品层面上说，三星笔记电脑优秀的性能让用户体验到在空中飞行的顺畅快感，而从三星的各种服务上同样能够体会到这个企业正直的商业道德，其员工的工作作风均散发着如邻的亲切感。也许是巧合吧，三星的企业理念与航空名校的校训有着睿智的相似，因为“德能并进”，所以三星笔记本电脑能够“飞”得更远。