中小企业信息化是一个很大的社会工程，这中间不仅需要政府的引导，中小企业自身的积极参与，也与各软、硬件提供商及应用服务提供商的支持分不开。从近两年的情况来看，不管是相关部委、各级地方政府还是行业协会、各软、硬件提供商及应用服务提供商都开始急用户之所急、想用户之所想，帮中小企业切实解决成长中的烦恼。

10月21日，中国共产党第十七次全国代表大会在北京人民大会堂胜利闭幕。此次大会首次把“信息化”与“工业化、城镇化、市场化、国际化”相提并论，十七大对“信息化”的重视反映我们党对当今时代特征的清醒认识和准确把握。

据有关部门统计，我国GDP的55.6%，工业新增加值的74.7%，销售额的58.9%，税收的46.2%和出口总额的62.3%，是由中小企业创造的；专利技术的65%、技术创新的75%以上和新产品的80%都是由中小企业完成的；中小企业提供的就业岗位已占到就业岗位的75%。

作为我国国民经济中一支重要的力量，中小企业信息化的发展无疑对于提升企业竞争力、促进国民经济发展具有非常重要的意义。但是，相关数据显示，我国中小企业信息化的水平还整体落后，与发达国家相比差距较大，亟待发展。

为推动中小企业和非公有制经济的发展，我国政府先后颁布了《中小企业促进法》和《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》，从宏观政策方面不断加大对中小企业和非公有制经济的引导和支持力度。

在政府相关部委的推动下，信息化建设对于一些实力雄厚的企业来说，并不是非常困难的事情。但对那些财力不足的中小企业来说，却困难重重。

目前中小企业信息化建设中遇到的最普遍的问题是缺乏专业技术人员。尽管近年来我国在IT人才的培养方面进展很大，但是相对于庞大的企业需求来说，还远远不够，尤其是具有相当经验的IT人才还十分欠缺。

中小企业本身往往都以生存发展为首要任务，没有多余的资金来进行信息化建设。很多中小企业虽然对信息化充满了信心，但是因为规模不足、资金匮乏、生存尚有困难，对于信息化只能望而却步。

企业信息化需要参与到业务进展中，同时也需要为业务部门解决具体的问题，但是很多中小企业因为多方面的原因，业务与组织结构一直处于变化之中，这也为信息化带来了困难。

不仅如此，因为一些IT企业在提供信息化服务的时候，打着“信息化包治百病”的招牌，给企业出许多花花点子，害人不浅。他们今天一个方案，让企业掏几十万，明天一个策划又是上百万……许多中小企业买了软件之后因为服务跟不上、应用滞缓或用了后因面临不断的升级费用而不堪重负，不少软件几年以后总的升级维护费用甚至超过原软件购置价格，让一直处于微利的企业无法承受，只好弃用。

还有，中小企业被纷至沓来的IT新技术和安全问题以及二次开发弄得烦不胜烦。诸如此类的现象给国内信息化的推广普及带来了很大的负面影响。

由于这许多方面的原因，我国中小企业信息化还停留在较低的水平。相关数据显示，目前我国中小企业中真正实现信息化的不到10%。

为了帮助中小企业解决一些实际困难，国家发展和改革委员会中小企业司与信息产业部信息化推进司共同组织实施了“中小企业信息化推进工程”，其主要思路是由政府搭建平台，市场化运作，组织协调社会中介机构、大型IT企业和新闻媒体，开展对中小企业信息化建设的支持和服务。该工程将包括中小企业信息化应用与需求调查、万家中小企业免费培训、百万中小企业上网、信息化典型案例示范以及展览、会议等系列内容。一些地方政府也拿出了一些措施支持中小企业信息化。

尽管很多地方政府都已经充分认识到中小企业发展的重要性，但是，由于中小企业规模小、数量多等特点，使得相关的政府部门很难对中小企业信息化给予合理的支持或者指导。

记者了解到，很多地方政府都有专项资金来支持中小企业信息化，无奈资金有限，支持了这家就支持不了那家，很难协调，也难以获得根本的改变。同时，随着企业发展，企业的信息化应用绝非有几台运行速度较快的电脑那么简单，中小企业信息化建设正在逐步从单机应用或局域网应用向着更高层次发展。中小企业信息化起点较低，但这并不代表其需求层次也是低的，他们真正需要的是能够满足企业专业化、个性化需求的服务。

有关专家认为，中小企业信息化是一个很大的社会工程，这中间不仅需要政府的引导，中小企业自身的积极参与，也与各软、硬件提供商及应用服务提供商的支持分不开。

从近两年他们的产品策略可以看出，各软、硬件提供商及应用服务提供商也注意到了中小企业对IT投入的顾虑，在逐渐减低方案成本的同时，还开展了国内企业与国际企业、平台软件企业和应用软件企业、软件企业和电子商务企业等不同结构的结盟，希望能从服务手段上更贴近中小企业的需求。

所有这些，让我们看到不管是相关部委，各级地方政府还是行业协会，各软、硬件提供商及应用服务提供商都开始急用户之所急、想用户之所想，帮中小企业切实解决成长中的烦恼。（责任编辑：丁超）