最近有朋友突然来找我，说是她的MP3开不了机了，问我怎么办，是不是要送到售后服务？由于已经过了一年的保修期，所以我决定试试看，能不能帮他解决问题。

具体的症状是MP3开机之后，屏幕显示“error，reformat media”提示，然后立刻自动关机，重复操作，依然如此。于是我把MP3连接到电脑上面，系统能够识别成U盘，并且可以正常地写入和读取数据，我判断有可能MP3播放器被错误的格式化，造成内部芯片无法识别。目前大部分MP3播放器都是采用无驱设计，可以作为U盘使用，有些用户在不经意中，就会对其进行格式化操作，要知道使用Windows 2000或Windows XP自带的格式化功能进行操作，会将MP3的磁盘格式修改为FAT32，而之前的磁盘格式是FAT，此外，还会把一些硬件设备驱动文件也一起格式掉。造成错误提示除了可能之外，还有可能是由于不当的操作所造成，比如突然断电或传输数据过程中突然把MP3播放器从USB接口上拔下，都有可能造成MP3播放器内软件被破坏。

（图1）

（图2）

解决这个问题并不复杂，一些大的品牌MP3播放器随包装会赠送一张工具盘，里面就有专用软件，而一些二三线MP3播放器就没有提供这样的附件，只能从网络中下载软件。我们推荐一个名为“MP3格式化工具”的软件（下载地址：http://www.chinafix.com.cn/down/2007/1114/down_11246.html）。软件打开之后界面很简单，会自动探测到MP3播放器的路径和容量，并且可以选择“快速”、“全面”、“低级”三种模式，最后一种“低级”模式一般情况下，不建议使用，会对MP3播放器造成伤害（如图1）。除此之外，这个工具还支持将MP3播放器制作成系统启动盘。

如果格式化之后，MP3播放器依然无法启动，那么我们只能使用Fixtool修复工具，软件同样也是自动识别到硬件，依次选择“开始”菜单中的“Digital Audio Player→Format AudioMS”，这时系统会再次提示找到新硬件，确认之后，点击Start来开始格式化（如图2）。

当然，能够解决开机错误的前提是MP3播放器能够被电脑识别，如果在确定电力充足的情况下，MP3播放器无法被识别，那恐怕就凶多吉少，自认倒霉了。