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中国联通新时讯副总经理孟祥森发表演讲
作者:佚名    新闻观察来源:中国电脑教育报    点击数:    更新时间:2007-5-15

各位领导各位来宾大家早上好,我来自联通新时讯公司,按照联通总部确定的联通公司作为传统的电信运营商向综合信息服务提供商转型的战略,从前年开始成立一个全资子公司叫联通新时讯,重点发展联通公司自有增值业务,也为联通公司未来3G业务,在这样背景下有这样一个公司,主要作为联通自有品牌业务自有载体和对外合作的窗口,今天很荣幸参加这个峰会活动,借此机会向各位来宾介绍一下联通公司在无线增值业务发展当前和未来的基本情况。

首先介绍一下联通公司发展无线增值业务发展战略,我们不得不谈3G时代业务规划问题,我们认为3G到来并不是话音业务的重大提升,最主要的是围绕信息服务开展全新的市场,所以我们认为3G是无线增值业务时代机遇。3G到来对运营商来讲和对所有信息服务提供商包括国家相关部门和行业都有一个共性条件,就是如何规划和重新设计一个为民服务的全新信息服务,这需要行业内部的整合也需要行业间的整合。3G业务的发展不是今天和明天这样一个简单的转变,需要一个过程,更重要的是需要市场培育,也就是消费者观念的转变和新的消费形式建立。我们需不需要通过无线方式有效控制和建立一个可持续发展的消费市场,而不要形成一个盗版,文化产业无序管理的市场,这就需要我们从现在开始,从现在业务的规划,技术设想做起,这就是我们提到的要着眼现实面对未来。

按照这样的理念,联通公司建立全新的营销模式和战略,我们提出以价值营销为导向,我们认为未来的无线增值业务和3G业务的发展对用户而言是一种价值,不仅是使用价值,还应该具有商业价值,这样才能使整个产业形成可持续发展的良性循环,而不是形成一个可能给社会带来负面问题使这个产业毁灭掉。第二个要紧密结合运营商建立的3G技术平台和网络,以给用户功能全新体验的设计思想来突出功能营销的导向,从而回避消费者在消费过程当中,因为运营商的业务和系统过于僵化和呆板。第三个3G到来和增值业务的发展重点强调以客户分众的营销理念。

第二个谈一下当前无线增值业务发展基本设想和原则,第一个要深度开发资源,把运营商品牌和企业营销并行,在此基础之上不断培育和发展市场,不断建立用户新兴的消费良好需求和开端,从而使这个业务变成持续有效的发展,在这方面跟国家当前对一些活动,是因为我们工作没做到位,需要进一步努力才会出现这样的现象,从中国联通整个战略要求来讲,我们跟合作伙伴包括自己都倡导深度的内容开发和体验营销的新模式。

第二个是增值业务管理上的问题,要整合理顺网络渠道,创造无线传播的渠道营销。这种传播模式和营销概念与运营商自身对社会和用户的信誉度有直接关系,这一点做不好就会影响作为国家公众网或国家主导的企业对社会服务的公信力。所以这方面中国联通一贯强调和正在采取各项措施进一步加强和整合当前的营销渠道,我们设想建立一种全新的,健康的,能够既保障版权方,保障提供方,保障SP,保障我们自己的新的理念。

联通2005年提出了TIME转型策略,我们认为未来3G到来,第一个T代表基础,第二个我们服务要包括很多信息的推进和信息的管理。第三个是我们认为3G网络和当前无线增值业务,无线网络跟传统媒体进行进一步的整合和融合,我们提出来,我们认为我们搞的增值业务也是具有媒体特性的服务。第四我们对消费者而言,将突出娱乐为主体面向大众化消费市场的消费理念,这四项一结合,是未来联通公司设想未来中国无线增值业务发展的基本内容和内涵。以此为契机,以TIME战略为转型,联通公司确定2006年为音乐年,2007年为深化年,我们推出一系列产品就是为了符合这些战略,新时讯承担了联通六项资助业务,这些业务划定,确定运营商不仅仅为合作伙伴提供通道,我们将以自身的力量和自身的能力,把自己打造成一个信息服务提供商的角色来迎接3G的到来。

第二部分介绍一下当前已经在市场试商用,并且作为当前联通增值业务重点的业务,就是联通无线手机业务总体规划实施方案,这也是可以符合今天文化主题的,因为娱乐文化来讲,手机是最基础的,对广大用户而言,是每个人都需要的业务内容。我们提出联通无线手机音乐发展规划有五个基本的统一策略,第一个前提,我们会整合整个无线音乐的发行渠道,意味着联通公司会跟唱片业直接合作,跟产品的制造业直接合作,甚至跟原创者都会直接合作。我们会将来一个统一的内容库,这个内容库覆盖了所有唱片里基本内容,为全网所有用户共同享用,这样一个基本设想有效避免了关于版权问题,关于质量问题,关于内容问题所引发的潜在问题,比如有没有盗版,有没有内容不健康的情况出现,联通公司的做法,从根本上在技术平台和业务管理上作出这样一个统一的模式,从而有效规避了当前存在的不好现象。以打造联通无线音乐排行榜为龙头,宣传业务内容,吸引消费者,使他们建立对运营商手机音乐的信誉度和信赖感,发挥病毒传播和体验营销的双重作用。以媒体转型,整合合作来打造一个全新价值链。

图中红色部分是消费者视角来看,看到是统一的联通无线手机音乐的门户,下面是各个合作伙伴在价值链中的地位和所实施的工作,最后两个层面,一个网络层面,一个收益的设想分配。在这里面可以看到这是一个全新的价值链,跟现在SP模式是有所区别的。整个音乐发展定位,我们重点提供铃声下载、炫铃设置,整体下载等服务。重点推出数字音乐版权保护的机制,统一全国的音源统一品牌为用户打造一个全新的体验。

联通公司的统一是从门户统一做起,所有的联通无线手机音乐的门户将统一为10155这样一个简单代码,用户发送任何一个请求到10155就会回应,可以在WAP门户里发现需要的音乐作品,打电话到10155可以得到语音的提示和导引得到服务。进入门户能得到什么,下面主要总结了对用户提供的服务。用户进入音乐门户可以发现音乐作品并设为炫铃,可以把发现的音乐作品点送给任何人和任何网络,把音乐作品作为个性化铃声下载,可以IVR点播,如果手机支持,联通公司会发布一系列音乐手机,会支持整曲下载,实现了近似于互联网里面音乐欣赏和体验的功能,我们可以实现音乐在线试听。按照这样的功能设想,联通公司提出,我们服务理念是针对于手机用户而言,能够让它发现最喜欢的音乐,最方便的使用所喜欢的音乐,对于内容提供商而言,我们提供最有力地知识产权保护。我们音乐内容推出重点要求,让用户最方便使用他们的业务。

与此同时我们推出全新的手机音乐服务,起名叫“爱唱久久”,在全国范围内推出基于手机的卡拉OK业务,在业务服务中卡拉OK是得到消费者认同和支持的,基于手机的卡拉OK给消费者一个什么理念,手机卡拉OK体现个性化,以通过手机的歌唱,我们将给你提供定调服务,之后给你推荐歌曲,提供试唱的功能,通过试唱决定你所唱的卡拉OK可不可以作为你的产品,可不可以作为铃声,可不可以送给好友进行祝福,可不可以成为好友之间PK的比较。联通公司在全国范围推出“爱唱久久”,希望大家有机会都可以体验一下。

联通公司有在中国最快的无线网络,是一个最接近3G的系统,在这个技术上,结合手机功能设计了整曲下载,用户有这样的手机,可以通过互联网按照意愿完整下载整曲,这和音乐互补产品有本质区别,下载整曲意味着用户通过手机欣赏音乐,而不是使用音乐,联通公司准备近期发布相关的产品。整曲下载,它的内容库、知识保护和刚才说的理念完全一致的。整曲下载我们突出一个重要的功能,整曲下载不仅仅用户发起还可以网络发起。现在白天因为网络时段、资费问题下载整曲比较困难,现在联通系统结合手机配合,可以让用户在网间自动下载歌曲,白天只需要把想下载的歌名提交到系统,我们在晚间自动把你需要的歌曲传到手机上,这极大的方便用户使用,也击打利用了门户网络闲时的频带资源。

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